Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Vous pouvez supprimer votre compte commerce TallyStamp et tout ce qu'il contient, sans rien demander à personne et sans attendre. Cette page existe parce que Google et Apple exigent que la marche à suivre soit aussi disponible en dehors de l'application, pour ceux qui l'ont déjà désinstallée.
Depuis l'application (recommandé, immédiat)
- Ouvrez TallyStamp et connectez-vous avec le compte du commerce.
- Allez dans Compte → Réglages du commerce.
- En bas de cet écran, appuyez sur Supprimer le compte.
- Saisissez le mot supprimer pour confirmer.
La suppression a lieu immédiatement et ne peut pas être annulée.
Si vous avez déjà désinstallé l'application
Écrivez-nous depuis la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous vous connectiez (c'est le seul moyen pour nous de vérifier que le compte est à vous) à support@tallystamp.com, avec l'objet « Supprimer le compte ». Nous le faisons dans un délai maximal de 30 jours et vous confirmons quand c'est fait.
Ce qui est supprimé
- Le profil du commerce : nom, type, horaires, téléphone et liens.
- Vos clients et les références sous lesquelles vous les enregistriez.
- Vos designs de carte et les images que vous avez importées, menu en PDF compris.
- Les cartes que vous avez émises et leur historique.
- Votre accès : le compte Google ou Apple n'est plus associé à TallyStamp.
Ce qui n'est pas supprimé
Les cartes que vos clients ont déjà sur leur téléphone restent sur leur téléphone : le portefeuille fonctionne sans compte et ces données sont les leurs, pas les nôtres. Elles cessent simplement d'être mises à jour, car il n'y a plus de commerce derrière pour les tamponner.
Ce que la loi impose de conserver (la facturation, si vous vous étiez abonné) n'est pas supprimé non plus, et les journaux agrégés d'utilisation et d'erreurs ne contiennent rien qui vous identifie, donc il n'y a rien à vous à en retirer.
Votre abonnement
Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement actif : c'est la boutique qui le facture, pas nous. Résiliez-le d'abord depuis Google Play → Abonnements ou Réglages → identifiant Apple → Abonnements.