Politique de confidentialité

TallyStamp est une application de cartes de fidélité numériques pour les commerces de proximité et leurs clients. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Daniel Díez Sánchez (TallyStamp). Contact : support@tallystamp.com.

Les données que nous traitons

Compte commerce. Quand vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre e-mail, votre nom et votre photo de profil, que nous utilisons uniquement pour identifier votre compte. Nous ne publions ni ne partageons ces données.

Données du commerce. Le profil que vous remplissez (nom du commerce, horaires, contact, liens), vos designs de carte et les références sous lesquelles vous enregistrez vos clients (un nom, un surnom, une table). Ces références sont saisies par le commerce, qui en est responsable ; TallyStamp les stocke et les synchronise pour le compte du commerce afin de fournir le service. Il en va de même pour les images et le menu en PDF que le commerce importe : les clients qui ont sa carte peuvent les voir.

Abonnement PRO. Le paiement est géré par Apple ou Google : nous ne voyons jamais vos données de paiement. Pour savoir si votre compte a PRO, nous utilisons RevenueCat, qui conserve l'historique d'achats de l'abonnement associé à l'identifiant de votre compte commerce.

Portefeuille du client. Le portefeuille fonctionne sans compte : il ne demande ni e-mail, ni téléphone, ni nom. Il conserve un identifiant d'installation anonyme et les cartes que vous ajoutez en scannant un code. Pour prévenir le gagnant d'un tirage au sort, le portefeuille s'abonne à un canal de notifications de Firebase Cloud Messaging ; cet identifiant de notification est géré par Firebase et nous ne le conservons pas.

Utilisation et erreurs. Nous collectons des événements d'utilisation agrégés (Firebase Analytics) et des rapports de plantage (Firebase Crashlytics). Aucun événement ne contient de nom, d'e-mail ni d'identifiant de carte.

Ce site. Il compte les visites avec Cloudflare Web Analytics, de façon agrégée : sans cookies et sans vous identifier.

Pourquoi, et sur quelle base

Fournir le service (exécution du contrat) : comptes, synchronisation et sauvegarde des données du commerce. Améliorer l'application et corriger les erreurs (intérêt légitime) : statistiques agrégées et rapports d'erreurs. Nous ne vendons pas de données et n'affichons pas de publicité de tiers.

Où elles sont stockées et qui nous aide

Les données de l'application sont stockées dans Google Firebase (Google Cloud), sur des serveurs de l'Union européenne (Belgique), chiffrées en transit. Deux prestataires nous aident, en tant que sous-traitants : Google (stockage, synchronisation, notifications, statistiques et rapports de plantage) et RevenueCat (statut de l'abonnement PRO). Ce sont deux sociétés américaines qui peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts reposent sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. Quand vous supprimez le compte depuis l'application, ses données sont effacées immédiatement ; si vous nous le demandez par e-mail, dans un délai maximal de 30 jours. Seul ce que la loi impose de conserver est gardé.

Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement PRO actif : il se résilie dans la boutique, dans Google Play → Abonnements ou Réglages → identifiant Apple → Abonnements. Cela n'efface pas non plus l'historique d'achats conservé par RevenueCat ; si vous voulez que nous le supprimions, écrivez à l'adresse de contact.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : écrivez à l'adresse de contact. Vous pouvez faire vous-même la suppression complète de votre compte depuis l'application, dans Compte → Réglages du commerce → Supprimer le compte ; les instructions, et la marche à suivre si vous l'avez déjà désinstallée, sont sur la page Supprimer votre compte. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Mineurs

TallyStamp s'adresse aux commerces et à leurs clients en général ; le portefeuille ne crée pas de compte et ne collecte pas de données personnelles de ses utilisateurs.

Modifications

Si cette politique change de façon importante, nous l'annoncerons dans l'application ou sur cette page avant que la modification prenne effet.