Étape 01
Créez votre carte
Vous choisissez le type de carte, le design, la récompense et les réglages de la carte. Vous pouvez aussi importer vos propres designs pour le fond de la carte et les tampons. Tous les designs sont possibles.
Créer votre propre carte de fidélité n'a jamais été aussi simple.
La tamponner derrière le comptoir non plus.
Étape 02
Remettez-la avec un QR code
- Chaque carte a son QR code. Le client le scanne avec l'appareil photo ou avec l'application.
- S'il a l'application, la carte se met à jour aussitôt.
- Sinon, le QR code l'envoie vers la boutique d'applications pour qu'il télécharge l'application. Il suffit d'appuyer sur un bouton.
- Sans inscription ni mot de passe.
- Si le client ne veut pas installer l'application, vous pouvez lui ouvrir une fiche avec sa référence pour gérer ses cartes depuis votre application. Personne n'est laissé de côté.
Étape 03
Identifiez le client en un instant
À sa visite suivante, vous pouvez l'identifier aussitôt en scannant son code-barres avec votre téléphone, ou en le cherchant par sa référence.
Étape 04
Mettez sa carte à jour
Une fois sur sa fiche client, vous pouvez mettre à jour n'importe laquelle de ses cartes et le client le voit aussitôt.
Étape 05
Quand la carte est complète
La carte affiche une célébration pour signaler qu'elle est complète, aussi bien sur la fiche du client que dans son portefeuille. Si le client ne peut pas utiliser sa récompense sur le moment, vous pouvez lui remettre un bon à utiliser un autre jour pendant qu'il continue de cumuler des tampons. Les cartes à tampons se renouvellent automatiquement quand elles sont complètes.
Quatre types de carte pour qu'ils reviennent.
Carte à tampons
Un tampon par visite ou par consommation. Le client obtient la récompense quand la carte est complète.
Idéal pourLes commerces où le client revient souvent.
Carte de dépense
Elle cumule ce que le client dépense à chaque visite. Le client obtient la récompense quand ses dépenses atteignent l'objectif.
Idéal pourLes commerces où le client vient moins souvent, mais dépense plus.
Carte prépayée
Elle s'utilise comme une carte cadeau. La carte a une barre de solde qui diminue jusqu'à épuisement.
Idéal pourLes cartes cadeaux et les forfaits prépayés.
Bon
Une récompense ou une remise à usage unique. Le client le garde dans son portefeuille et l'utilise dans votre commerce.
Idéal pourLes promotions, les cadeaux de bienvenue, ou comme récompense d'autres cartes qu'on ne peut pas utiliser sur le moment.
Vos clients ne s'inscrivent jamais.
Vous pouvez aussi garder vous-même les cartes de ceux qui ne veulent pas installer l'application.
- Scannez sa carte ou cherchez sa référence pour ouvrir sa fiche et mettre à jour ses cartes en un instant.
- Vous pouvez tout faire depuis votre téléphone, et plusieurs appareils peuvent travailler en même temps sur le même compte.
- L'application peut fonctionner hors connexion et synchronise les modifications au retour du réseau.
Les questions les plus fréquentes derrière le comptoir
« Encore une application ? »
Pour votre client, la même application sert de portefeuille, de menu numérique et d'identification.
Pour votre commerce, ce portefeuille donne envie de revenir grâce aux succès et aux médailles, demande des avis Google au meilleur moment et rappelle à vos clients d'utiliser leurs cartes avant qu'elles n'expirent ou quand ils sont sur le point de les compléter.
En plus, elle s'installe d'un seul bouton, elle est entièrement gratuite et ne demande ni inscription ni identifiant.
« Le client ne veut pas installer l'application ? »
Aucun problème. Vous pouvez lui créer une fiche avec sa référence et garder ses cartes comme si elles étaient rangées derrière le comptoir. S'il décide un jour d'installer l'application, il vous suffit de lui montrer le QR code depuis sa fiche pour synchroniser son appareil.
« J'ai une carte papier à moitié remplie »
Il suffit de créer une fiche et d'ajouter à sa nouvelle carte numérique les tampons qu'il avait déjà.
« Le client a changé de téléphone et a perdu les cartes de son portefeuille ? »
Pas d'inquiétude, les cartes sont toujours sur sa fiche client. Il vous suffit de dissocier son ancien téléphone depuis sa fiche, de montrer à nouveau le QR code de sa carte pour qu'il la charge dans son nouveau portefeuille, puis de scanner à nouveau son code-barres pour associer le nouvel appareil à sa fiche.
« Plusieurs personnes doivent utiliser le même compte commerce ? »
Les données du compte se synchronisent aussitôt entre les appareils, donc plusieurs appareils peuvent fonctionner en même temps.
Créez des images QR pour votre comptoir.
QR de cartes pour le comptoir
- Imprimez l'image pour la poser sur le comptoir. Celui qui scanne le QR code peut télécharger l'application avec la carte de votre choix directement dans son portefeuille.
- Vous pouvez changer la carte distribuée autant de fois que vous le voulez, sans réimprimer le QR code.
- L'application crée une image prête à imprimer en A6, A5 ou A4.
QR pour les avis Google
- Vous pouvez le poser sur les tables ou sur le comptoir.
- Le QR code ouvre directement la page pour laisser un avis sur votre commerce dans Google, sans aucune autre application ni service.
Un portefeuille avec tout ce qu'il leur faut.
Toutes vos cartes avec votre design et votre marque
Les cartes s'affichent sur leur téléphone avec n'importe lequel de vos designs. Ils voient combien de tampons il leur manque, et une animation de récompense quand ils en complètent une.
Identifiés en une seconde
Vous pouvez scanner le code-barres de sa carte pour ouvrir sa fiche aussitôt et mettre à jour ses cartes.
Toutes vos informations sur la carte
En appuyant sur la carte, ils voient votre site web, votre adresse, vos horaires et votre téléphone. Ils peuvent aussi ouvrir votre menu en PDF.
Avis Google
Vous pouvez choisir au bout de combien de cartes complétées un avis Google est demandé. Le client le voit au meilleur moment.
Médailles et succès
Donnez envie à vos clients de revenir grâce aux médailles et aux succès qu'ils gagnent à mesure qu'ils utilisent l'application.
Des rappels pour qu'ils reviennent
L'application les prévient quand il leur manque peu de tampons pour la récompense, quand ils ont une récompense à utiliser et quand une carte est sur le point d'expirer, pour qu'ils reviennent dans votre commerce.
Les lots des tirages au sort directement sur le téléphone
Le gagnant du tirage reçoit une notification avec son lot, qui se charge directement dans son portefeuille.
Pass Wallet ou carte TallyStamp ?
TAMPONS4/10
RÉCOMPENSELe dixième café est offert
CLIENTDaniel Díez
Apple Wallet / Google WalletTallyStamp
Design limité par les portefeuilles : logo, couleurs, une image et du texte, toujours aux mêmes endroits.
Vous créez la carte depuis votre téléphone en toute liberté en quelques minutes : fond, texture, disposition, couleurs, tampons, police, animation de la récompense et réglages de la carte, dans le même éditeur.
Le client doit enregistrer le pass dans le portefeuille de son téléphone.
Vous pouvez créer une fiche avec une référence pour ceux qui ne veulent pas installer l'application.
Il faut une connexion internet pour mettre la carte à jour.
Elle peut fonctionner hors connexion et resynchronise les données au retour du réseau.
Affiche les tampons de façon simple. Sans médailles ni animations.
Vous pouvez personnaliser les tampons avec votre marque ou votre style en important l'image de votre choix et en définissant des tampons différents pour chaque numéro. L'application décerne aussi des médailles pour que le client revienne et affiche différentes animations quand chaque carte est complétée.
Au dos, seulement le texte et les liens que vous saisissez à la main.
La carte porte vos horaires, votre téléphone, votre adresse, votre site web et votre menu en PDF. L'application demande aussi des avis Google quand des cartes sont complétées.
Plus avec TallyStamp PRO.
Clients sans limite
Vous pouvez enregistrer un nombre illimité de clients.
Un seul prix, quel que soit le nombre de clients.
Autosync
Met à jour aussitôt les cartes du client, sans qu'il ait à scanner à nouveau.
Fluidifie le comptoir.
Avis Google
L'application demande un avis Google à ceux qui complètent le nombre de cartes de votre choix.
Les avis de vos clients les plus fidèles pour attirer ceux qui ne connaissent pas encore votre commerce.
Menu en PDF
Vous pouvez importer votre menu en PDF pour que vos clients puissent le consulter depuis la carte de leur portefeuille.
Sans autre application ni QR code pour gérer votre menu numérique.
Votre propre style
Importez vos propres designs dans l'éditeur pour configurer les fonds ou les tampons qui vous plaisent le plus, à votre image.
Vos cartes, votre marque.
Toutes les métriques
Vous voyez à quelle fréquence vos clients viennent et en combien de temps ils complètent vos cartes.
Toutes les données pour suivre les progrès de votre fidélisation.
Tirages au sort
Organisez des tirages au sort entre vos clients. Choisissez le lot, les conditions pour participer et le moment de la remise. Le lot est remis automatiquement dans le portefeuille du gagnant avec une notification.
Organisez des tirages au sort entre vos clients les plus fidèles.
Rappels à vos clients
L'application prévient votre client quand il n'est pas venu depuis un moment, quand il lui manque peu pour compléter une carte ou quand sa carte est sur le point d'expirer.
Faites-les revenir ou évitez qu'ils perdent leurs tampons.
Gratuit
Gratuit sans limite de durée jusqu'à 100clients actifs
Obtenez tous les avantages de PRO pour 9,99 €/mois
L'abonnement est sans aucun engagement. Il s'active et se résilie depuis l'App Store ou Google Play.
| Ce qui est inclus | Gratuit | PRO9,99 €/mois |
|---|---|---|
| Limite de clients | 100 clients actifs | Illimités |
| Plusieurs téléphones sur un compte | Oui | Oui |
| Sauvegarde dans le cloud | Oui | Oui |
| Peut fonctionner hors connexion | Oui | Oui |
| Affiche QR de comptoir | Oui | Oui |
| Historique d'activité et statistiques de chaque client | Oui | Oui |
| Métriques du commerce | Clients actifs, cartes émises et utilisées | Toutes |
| Tampons et changements de design sur le téléphone du client | Quand il scanne à nouveau son QR code | Aussitôt, avec Autosync |
| Avis Google | Non inclus | Oui |
| Affiche QR d'avis | Non inclus | Oui |
| Menu en PDF sur la carte | Non inclus | Oui |
| Importer des designs de fond et de tampons dans l'éditeur | Non inclus | Oui |
| Tirages au sort | Non inclus | Oui |
| Rappels à vos clients | Non inclus | Oui |
Si vous résiliez l'abonnement, PRO reste actif jusqu'à la fin du mois payé. Vous gardez vos clients, vos cartes et votre historique. À la fin de l'abonnement, des fonctions comme Autosync, les avis Google ou les tirages au sort se désactivent, mais vous gardez vos designs importés et votre menu en PDF. Vous gardez tous vos clients même si vous dépassez 100 clients actifs, mais une fois cette limite dépassée, vous ne pouvez plus en enregistrer de nouveaux.
Ce que demandent d'autres commerces.
Pour quels commerces ?
Pour tout commerce où les clients reviennent, comme les cafés, bars, boulangeries, glaciers, salons de coiffure, barbiers, bars à ongles, fleuristes ou commerces de proximité. Vous pouvez passer vos cartes papier sur mobile ou lancer votre premier programme de fidélité.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un téléphone, iPhone ou Android, et votre compte Google ou votre identifiant Apple. Pas besoin de lecteur, de tablette ni d'imprimante. L'application utilise l'appareil photo du téléphone pour lire aussitôt le code-barres de vos clients et ouvrir leur fiche.
Puis-je changer le design quand j'ai déjà distribué des cartes ?
Oui. Vous pouvez changer le fond, les tampons, les couleurs, la récompense, le titre et la description quand vous le voulez. Vos clients voient les changements quand ils scannent à nouveau le QR code de leur carte, ou aussitôt avec Autosync. Le nombre de tampons et l'objectif de dépense ne peuvent plus être modifiés. Le type de carte non plus.
Qui compte comme client actif ?
Celui dont le téléphone est associé à sa fiche, ou qui a une carte en cours à son nom. Votre liste de clients affiche toujours combien vous en avez. À 100, tout continue de fonctionner, sauf l'activation de nouveaux clients. Vous pouvez faire de la place en supprimant la fiche de quelqu'un qui ne vient plus, ce qui supprime aussi ses cartes. Avec PRO, il n'y a pas de limite.
Quelles données sont conservées sur mes clients ?
Seulement une référence pour le retrouver dans votre liste, comme un nom, des initiales, un surnom ou un numéro. La référence figure dans le QR code de sa carte, donc le client peut aussi la voir. L'application ne demande aucune donnée personnelle à vos clients. TallyStamp n'affiche pas de publicité et ne vend pas de données.
Peuvent-ils tricher avec les tampons ?
Seul votre compte peut ajouter des tampons. Si quelqu'un scanne le QR code de la carte d'un autre client, l'application le refuse. Elle refuse aussi un ancien QR code, comme une photo de la semaine dernière. Une carte associée ne passe jamais toute seule sur un autre téléphone, et chaque bon ne s'utilise qu'une fois. En plus, chaque tampon est noté dans l'historique du client avec la date et l'heure.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou si j'en change ?
Vos clients, leurs cartes et l'historique sont sauvegardés dans le cloud. Sur le nouveau téléphone, vous vous connectez avec le même compte et vous retrouvez tout.
En quelles langues est l'application ?
En espagnol, catalan, anglais et français. L'application utilise la langue du téléphone, donc un client étranger la voit dans sa langue ou en anglais.
Faites revenir vos clients.
Créez votre carte de fidélité en cinq minutes et commencez à tamponner dès aujourd'hui.
